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Trockenraum Beauty ist ein unabhängiger Fachhandel für Haarstyling-Bürsten und Trockenhaarpflege mit Sitz in Köln. Seit 2018 führen wir ein fokussiertes Sortiment von mehreren Marken – aktuell mit Denman und Tangle Teezer als den beiden gelisteten Werkzeugmarken und insgesamt 42 Artikeln im aktiven Verkauf. Unser Anspruch ist es, Kundinnen und Kunden ein Fachhandelserlebnis zu bieten, in dem sich zwei Werkzeugphilosophien direkt vergleichen lassen, ergänzt durch Kämme, Bürsten und Produkte für trockenes Haar. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail an support@trockenraum.shop.
Trockenraum Beauty wird betrieben von der Kammwerk Handelsgesellschaft mbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Köln, die seit 2018 auf den Vertrieb von Styling-Werkzeugen und Trockenhaarpflege spezialisiert ist. Die Gesellschaft ist die betreibende Organisation hinter der storefront-Identität Trockenraum Beauty und tritt dabei bewusst nicht als offizieller Shop der gelisteten Marken auf – die rechtliche Betreiberangabe auf unseren Detailseiten verweist entsprechend auf diese Gesellschaft.
Die Kammwerk Handelsgesellschaft mbH trägt die vollständige betriebliche Verantwortung für diesen Shop:
Unsere Postanschrift lautet: Kammwerk Handelsgesellschaft mbH, Haarpinselweg 24, 50823 Köln, Deutschland.
Trockenraum Beauty ist aus einer Friseur- und Kammwerkstatt-Tradition heraus entstanden. Diese Herkunft erklärt, warum unser Sortiment nicht breit gestreut, sondern gezielt auf Werkzeuge und Produkte für trockenes Haar ausgerichtet ist. Unsere Lagerbestände beziehen wir über autorisierte Großhandelskanäle in der Europäischen Union; die tägliche Abwicklung, Lagerhaltung und Sendungsvorbereitung erfolgen vollständig im eigenen Betrieb in Köln – wir geben keine Logistik an Dritte aus.
Unser Team umfasst Mitarbeitende mit mehrjähriger Berufserfahrung in Salonstyling und Haargerätetechnik. Für jede der beiden gelisteten Werkzeugmarken existiert ein internes Schulungsprogramm, das drei Bereiche abdeckt: Materialkunde, die unterschiedlichen Griffarten der Zopftechnik und die Pflegeanleitung für trockenes Haar. Das bedeutet für Sie konkret: Wer bei uns fragt, warum eine Entwirrbürste für Locken 3C bis 4C andere Borsten braucht als eine Bürste für feines Haar, bekommt eine fundierte Antwort – nicht eine Verkaufsfloskel.
Neue Artikel werden bei uns nach einem festen Schema aufgenommen. Ein Produkt gelangt nur dann in den aktiven Verkauf, wenn es alle vier Kriterien erfüllt:
Dieses Schema erklärt auch, warum unser Katalog bewusst bei 42 Artikeln liegt: Wir führen lieber wenige, geprüfte Werkzeuge als ein undurchschaubares Riesen-Sortiment.
Unser Laden richtet sich an Kundinnen und Kunden, die gezielt zwischen zwei Werkzeugphilosophien vergleichen möchten. Dazu gehören Vergleichshinweise auf Artikelebene, Anwendungsempfehlungen je Haarlänge und eine Beratung, die bewusst ein einzelnes Werkzeug statt eines ganzen Sets empfiehlt. Wer zum Beispiel wissen möchte, wie das Smoothing Tool auf trockenem Haar gegen fliegende Haare eingesetzt wird, oder ob der Ultimate Detangler für Locken besser geeignet ist als die reguläre Variante, findet bei uns eine klare Einordnung – und nicht nur die reine Produktbeschreibung.
Preisvorteile in diesem Shop entstehen nicht durch Kompromisse bei der Ware, sondern durch strukturelle Einsparungen in der Vertriebskette. Im Detail:
Rabattaktionen werden vollständig aus der eigenen Handelsspanne finanziert. Hersteller werben nicht in den Preis, es entstehen keine versteckten Zulagen, und die Einkaufskonditionen der Hersteller bleiben von den Aktionen unberührt. Aktuell gilt: Gib TROCKEN15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.
Preisunterschiede zwischen Artikeln oder Zeitpunkten ergeben sich aus Chargengrößen, Wechselkursen beim EU-Einkauf, saisonalen Restposten und dem jeweiligen Aktionszeitraum. Sie spiegeln niemals Unterschiede in Echtheit oder Verarbeitung wider. Jeder Artikel durchläuft dieselbe Eingangs- und Ausgangskontrolle – unabhängig vom aktuellen Verkaufspreis.
Der Preisvorteil entsteht durch die eingesparte Handels- und Ladenkette, die wir als Preisvorteil weitergeben. Herkunft, Originalverpackung und Herstelleransprüche jedes Artikels bleiben davon vollständig unberührt.
Wir garantieren, dass jedes versandte Werkzeug ein original verpacktes Produkt der angegebenen Marke ist, bezogen über einen autorisierten EU-Distributor. Jede Abweichung ist ein Grund für vollständige Rückerstattung.
Alle Artikel werden ausschließlich über einen autorisierten EU-Distributor bezogen. Für jede Eingangscharge werden Lieferantenreferenz, Chargennummer und Verpackungsvariante intern dokumentiert – die Herkunft jedes einzelnen Werkzeugs lässt sich bis zur Bestellung zurückverfolgen.
Vor der Freischaltung prüft ein Mitarbeiter jedes Produktlisting gegen die Originalartikelangaben des Herstellers: Modellbezeichnung, Materialangaben, Größe, Verpackungsinhalt und Anwendungshinweise werden Feld für Feld abgeglichen.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, das Werkzeug bei Erhalt auf unversehrtes Siegel, saubere Originalverpackung, korrekte Modellbezeichnung und einwandfreie Borsten- bzw. Zinkenausrichtung zu prüfen und Auffälligkeiten innerhalb der üblichen Rückgabefrist zu melden. Rückgaben werden generell innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um einen Anspruch bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Unterlagen:
Bestätigt sich bei der Prüfung eine Echtheits- oder Qualitätsabweichung, erhalten Sie neben der vollständigen Erstattung des Kaufpreises auch die Rücksendekosten erstattet und können optional einen Ersatzartikel aus dem Sortiment wählen. Unserer Verpflichtung zufolge erhält jeder angemeldete Anspruch innerhalb von fünf Werktagen nach vollständiger Dokumenteneingabe eine schriftliche Entscheidung; bei Bestätigung des Mangels erfolgt die Erstattung innerhalb von sieben Tagen.
Kostenloser Versand ab 45,00 €; der Standardversand kostet 8,00 €. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Herstellerangaben. Und auch nach dem Kauf bleiben wir erreichbar: Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und wird von den fünf Fachabteilungen der Kammwerk Handelsgesellschaft mbH getragen. Fundierte Beratung vor dem Kauf und klare Unterstützung danach – das ist das Versprechen, an dem Sie uns messen können.